学 院：会计学院

班 级：22201

姓 名：张佳伟

政治面貌：共青团员

到岗时间：2024年8月1日

服务地区：内蒙古自治区满洲里市

服务岗位：满洲里市市场监督管理局12315消费者投诉举报中心

就业寄语：学弟学妹们，西部热土教会我青春该有烈马追风的姿态。在满洲里12315岗位的二百多个日夜，我披着星光调解纠纷、踏着冰雪走访商户，从消费者紧锁的眉头到舒展的笑颜，读懂了基层工作的温度。这里教会我用法律天平称量责任，用沟通桥梁连接民心。若重来一次，我仍愿做边疆长夜里那盏不灭的投诉热线灯——因为青春最动人的模样，就是在祖国需要处扎根生长。

岗位工作带给你哪些挑战与成长？

零下30度的接线记录本上，密密麻麻写满边疆市场的呼吸。面对情绪激动的投诉者，我学会了把同理心化作沟通的钥匙；整理千头万绪的维权案件时，数据思维在实战中淬炼成型。最难忘大雪封路仍坚持下乡调解，当牧民捧着热奶茶说"信任你们"，忽然懂得基层工作不是单线程的难题攻克，而是用脚步丈量民心的艺术。

此次志愿服务得到了哪些收获与感悟启发？

这段经历像颗饱满的种子，在边疆冻土裂出生命纹路。我收获了透视社会百态的第三只眼，理解了政策落地的毛细血管网络，更在无数次调解中触摸到法治的温度。最珍贵的礼物，是发现穿上红马甲时，胸前的团徽会折射出奇异的星光——那是青春与家国同频共振的光芒。

初审｜李王燚

复审｜孙诗航

终审｜尹勃特